FAQ
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over bestellen, verzending en onze producten. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
We bieden veilige online betalingen aan via onze betaalprovider. Tijdens het afrekenen zie je welke opties beschikbaar zijn.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze in veel gevallen nog aanpassen of annuleren.
Verzending en levering
Hoe lang duurt de levering?
We verzenden met DHL. De verwachte leveringstijd is 1 tot 3 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €3,98. Bij bestellingen boven €50,00 verzenden we gratis.
Retouren en ruilen
Kan ik een artikel retourneren?
Bekijk onze pagina over verzending en retouren voor de volledige retourprocedure en voorwaarden.
Hoe vraag ik een retour aan?
Neem contact met ons op via e-mail met je ordernummer. We sturen je de instructies voor het retourneren.
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op via [email protected] of bel +31 6 5888 4878.